Todo lo que necesitas saber
¿Cómo comprar?
Navega por nuestras colecciones y elige lo que necesitas. Agrega al carrito, completa tus datos de envío, elige tu método de pago y confirma. Recibirás un correo con los detalles de tu pedido en cuanto se registre.
Si tienes alguna duda durante el proceso escríbenos y con gusto te acompañamos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos cada pedido con cuidado en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde que confirmamos tu pago. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de la paquetería y tu ubicación, generalmente entre 3 y 7 días hábiles adicionales. Trabajamos de lunes a viernes, los pedidos realizados en fin de semana se procesan el lunes siguiente.
¿Cómo se envía mi pedido?
Enviamos a toda la República Mexicana a través de Estafeta, DHL y FedEx. El costo de envío se calcula automáticamente al momento de tu compra según tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, efectivo en Oxxo y pagos en redes de pago a través de Clip y Pago Nube. Todas las transacciones son seguras. Las compras mayores a cierto monto pueden ser elegibles para meses sin intereses, la opción aparece automáticamente si aplica para tu pedido.
¿Los productos tienen garantía?
Nuestros productos son elaborados artesanalmente en lotes pequeños con ingredientes naturales. Si al recibir tu pedido hay algún problema con el producto escríbenos en un plazo máximo de 48 horas con fotografías y lo resolvemos juntos.
¿Los productos son aptos para todo tipo de piel?
Todos nuestros productos están formulados con ingredientes naturales, sin embargo cada piel es diferente. Si tienes piel sensible, alergias o condiciones específicas te recomendamos revisar los ingredientes de cada producto antes de comprar. Ante cualquier duda consúltanos.
¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Escríbenos, con gusto exploramos opciones según disponibilidad.
